Startups en démarrage : quelle stratégie de contenu adopter ?

Comme fondateur ou fondatrice d'une startup en démarrage, on en a plein les bras. Validation du plan d'affaires, ventes, gestion des opérations... Notre dernière priorité est bien souvent de créer du contenu. De toute manière, qu'est-ce qu'on veut dire ? À qui on s'adresse ? 

Est-ce que ça vaut vraiment la peine de commencer à créer du contenu maintenant ?

À qui dois-je m'adresser ? 

Est-ce que je peux convertir des prospects dès le départ ? Quels devraient être mes objectifs ? 

Et bien sûr : «Tant qu'à dépenser, je vais engager des employés...». 

Pourtant, la première erreur en marketing de contenu est de commencer trop tard.

La stratégie de contenu pour startup en démarrage est une composante cruciale pour son développement.

Donc: faut-il investir dans une stratégie de contenu dès le démarrage ? Est-ce qu'une agence traditionnelle est adaptée à nos besoins de démarrage ? 

Non et non.

Mon objectif dans cet article est de disséquer avec vous la stratégie de contenu pour les startups en démarrage, en examinant son importance à chaque étape : du lancement, où tout est encore à tester, à la croissance, où il faut consolider les acquis.

Partie 1 : l'art de la stratégie de contenu au démarrage

‍Le lancement d'une startup est souvent synonyme d'incertitudes et d'expérimentations. C'est la même chose en création de contenu. Dans ce tourbillon, ce qu'il vous faut c'est une boussole plus qu'une stratégie de contenu complète. Ce qu'il vous faut en fait, c'est une stratégie de contenu viable et minimale (Minimum Viable Content Strategy).

Un minimum viable content strategy c'est quoi ?

‍Pierre Herubel le décrit très bien dans cette publication : 

La stratégie de contenu viable et minimale

Une stratégie de contenu viable minimale s'inspire du concept de produit minimum viable (Minimum Viable Product, ou MVP) dans le développement de produits. L'idée est de commencer avec la version la plus basique d'une stratégie de contenu qui est suffisante pour atteindre vos premiers utilisateurs et recueillir des données précieuses sur leur réaction.

Voici les caractéristiques clés d'une MVCS :

1. Ciblée : La stratégie se concentre sur un public précis, visant à répondre à ses besoins et ses points de douleur spécifiques.
2. Testée : Plutôt que de lancer une stratégie de contenu complète, la MVCS teste différentes approches pour voir ce qui résonne le mieux avec l'audience.
3. Itérative : Basée sur les retours et les données recueillies, la stratégie est constamment affinée et améliorée.
4. Efficace : La stratégie vise à obtenir le maximum d'impact avec le minimum de ressources, en termes de temps, de budget et d'effort.
5. Flexible : Elle est conçue pour être adaptable, permettant des changements rapides en fonction des retours des utilisateurs.
6. Simple : La stratégie évite la complexité et se concentre sur la création de contenu qui peut être rapidement produit et distribué.

Bref, c'est une approche pragmatique pour démarrer avec le marketing de contenu. Elle permet de ne pas s'engager dans des dépenses et des efforts excessifs avant de comprendre ce qui fonctionne réellement pour votre audience. C'est une stratégie d'apprentissage, d'adaptation et d'amélioration continues.

Voyons concrètement comment on l'applique...

Préparer son MVCS

Pour démarrer avec votre Minimum Viable Content Strategy (MVCS), voici les étapes à suivre :

1. Définir les objectifs de contenu :
   • Déterminez ce que vous souhaitez accomplir avec votre contenu. Cela peut inclure la sensibilisation à la marque, la génération de leads, l'engagement des utilisateurs, ou l'éducation du marché sur votre produit ou service.
2. Connaître votre audience cible :
   • Créez des personas pour représenter vos clients idéaux. Comprenez leurs défis, leurs besoins et leurs habitudes de consommation de contenu.
3. Identifier les thèmes de contenu clés :
   • Sélectionnez des sujets qui résonnent avec votre audience et qui sont pertinents pour votre marque et vos objectifs.
4. Choisir les bons formats et canaux :
   • En fonction de votre audience et de vos ressources, décidez des types de contenu que vous pouvez produire (blogues, vidéos, podcasts, infographies, etc.) et où vous les partagerez (réseaux sociaux, blog de l'entreprise, newsletters).
5. Créer un calendrier éditorial simplifié :
   • Planifiez la production et la publication de votre contenu. Commencez petit : un ou deux types de contenu sur quelques canaux pour commencer.
6. Produire le contenu :
   • Créez votre premier lot de contenu en vous concentrant sur la qualité plutôt que sur la quantité. Assurez-vous qu'il soit bien aligné avec vos objectifs et résonne avec votre audience.
7. Mettre en place des métriques de suivi :
   • Déterminez comment vous mesurerez le succès de votre contenu. Cela pourrait inclure des indicateurs tels que le trafic sur le site web, l'engagement sur les réseaux sociaux, le nombre de leads générés ou le taux de conversion.
8. Publier et promouvoir :
   • Publiez votre contenu selon votre calendrier éditorial et utilisez des stratégies organiques ou payantes pour promouvoir votre contenu auprès de votre audience.
9. Analyser et itérer :
   • Évaluez les performances de votre contenu selon les métriques que vous avez établies. Apprenez de ces données et utilisez-les pour ajuster votre stratégie. Expérimentez avec différents types de contenu et approches promotionnelles.
10. Obtenir des feedbacks :
    • Encouragez les retours de la part de votre audience et soyez attentif aux commentaires. Ces informations sont précieuses pour affiner votre stratégie.

11. Améliorer continuellement :
    • Utilisez les retours et les analyses pour améliorer en continu votre contenu. N'hésitez pas à expérimenter de nouvelles idées qui pourraient mieux répondre aux besoins de votre audience et mieux atteindre vos objectifs.
12. Échelle et expansion :
    • Une fois que vous avez identifié ce qui fonctionne, commencez à augmenter votre production de contenu et à étendre votre présence sur d'autres canaux. Ajoutez de la variété à vos formats et explorez de nouvelles stratégies pour engager et agrandir votre audience.

La phase de MVCS peut durer tant et aussi longtemps que votre startup n'a pas atteint son product market fit. Certaines entreprises décideront de lancer des campagnes plus importantes avec des stratégies traditionnelles en lancement de produit et reviendront ensuite à un MVCS. Un élément est certain, lorsque vous aurez atteint le stade de croissance, c'est le moment d'investir davantage...

Partie 2 : Stratégie de contenu en phase de croissance

Saut dans le temps : votre startup en démarrage a su tirer son épingle du jeu et vous avez (enfin) un product market fit.

Maintenant, il s'agit de transformer les essais réussis en programmes de contenu robustes. Des podcasts aux vidéos longues, votre contenu doit désormais être pensé pour la durabilité et l'autorité de la marque, tout en continuant de générer un retour sur investissement à long terme.

‍Le contenu n'est plus juste un outil de croissance ; il devient une partie intégrante de votre marque. Les programmes de contenu solides comme les webinaires, les études de cas approfondies ou les séries de podcasts établissent votre réputation et renforcent la confiance de vos utilisateurs.

Analyse et ajustement : l'écho de votre contenu

‍L'évaluation continue est essentielle. Regardez au-delà des vanity metrics et cherchez l'impact réel : augmentation de la durée de session sur votre site, qualité des leads générés, engagement sur les réseaux sociaux. Ces données précieuses vous guideront dans l'ajustement de votre stratégie.

‍Une stratégie solide demande une compréhension claire des canaux les plus performants pour votre marque. Dotez-vous d'une équipe ou de partenaires capables de créer et de diffuser du contenu de qualité qui résonnera avec vos prospects et clients.

Comprenez que le contenu qui a fonctionné au stade de démarrage peut nécessiter une refonte pour s'adapter aux attentes d'une entreprise en pleine croissance.

Checklist pratique : le kit de survie de votre contenu

‍Pour vous éviter des faux pas, nous avons compilé une checklist pratique, depuis le contenu de démarrage jusqu'à celui de la croissance. À chaque étape, des points essentiels à considérer et des pièges à éviter.

Au démarrage :

1. Définissez votre identité de marque :
   • Avez-vous une mission claire ?
   • Vos valeurs sont-elles communiquées dans votre contenu ?
2. Connaître votre public :
   • Avez-vous créé des personas clients ?
   • Votre contenu aborde-t-il leurs problèmes et leurs douleurs ?
3. Misez sur la rapidité et l'agilité :
   • Pouvez-vous produire rapidement du contenu ?
   • Avez-vous mis en place des mécanismes pour recueillir et agir sur les retours ?
4. Testez différents formats :
   • Expérimentez-vous avec divers formats de contenu (posts, vidéos, images) ?
   • Suivez-vous les performances pour identifier ce qui fonctionne ?
5. Soyez prêt à pivoter :
   • Votre contenu est-il adaptable en fonction des retours ?
   • Avez-vous une stratégie pour pivoter rapidement si nécessaire ?

En phase de croissance :

1. Développez des programmes de contenu :
   • Avez-vous des initiatives de contenu à long terme (séries de blogs, e-books) ?
   • Comment mesurez-vous leur succès à long terme ?
2. Établissez une autorité de marque :
   • Votre contenu renforce-t-il votre position comme leader d'opinion ?
   • Intégrez-vous des témoignages d'experts et des études de cas pour renforcer la crédibilité ?
3. Optimisez pour la conversion :
   • Votre contenu inclut-il des appels à l'action clairs ?
   • Avez-vous des parcours utilisateurs définis qui mènent à la conversion ?
4. Évaluez et ajustez :
   • Avez-vous des KPIs définis pour évaluer vos contenus ?
   • Comment réagissez-vous aux données pour améliorer votre stratégie ?
5. Innovez continuellement :
   • Testez-vous de nouvelles idées de contenu ?
   • Gardez-vous une longueur d'avance sur les tendances de contenu dans votre secteur ?

Bonus - Checklist universelle :

1. Contenu de qualité :
   • Votre contenu est-il bien recherché, bien écrit et engageant ?
   • Répondez-vous aux questions courantes de votre audience de manière exhaustive ?
2. Optimisation SEO :
   • Vos titres et sous-titres sont-ils optimisés pour les moteurs de recherche ?
   • Utilisez-vous des mots-clés pertinents sans surcharger votre contenu ?
3. Distribution efficace :
   • Avez-vous un plan de distribution sur les réseaux sociaux et autres canaux digitaux ?
   • Utilisez-vous des outils pour automatiser et mesurer l'efficacité de la distribution ?
4. Engagement et conversion :
   • Suivez-vous l'engagement généré par votre contenu ?
   • Analysez-vous les parcours de conversion pour optimiser les taux de conversion ?
5. Analytique et ajustements :
   • Consultez-vous régulièrement les analytics pour votre contenu ?
   • Ajustez-vous votre stratégie en fonction des tendances et des retours ?

Conclusion : content is king, context is queen

‍La stratégie de contenu pour une startup n'est pas statique ; elle évolue avec votre entreprise. Gardez le cap sur l'adaptation et l'innovation, car c'est ainsi que votre contenu continuera de propulser votre croissance dans un monde en constante mutation.

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